0
Sluiten

Categorieën

Filters

    Verzenden & retourneren

    Hoe lang duurt het voordat mijn pakje bezorgd wordt?

    De levertermijnen verschillen sterk per product.  Producten die op voorraad zijn en die voor 16.00 uur besteld en betaald zijn, worden dezelfde dag nog verzonden. Ze komen dan bijna altijd de volgende dag aan.
    Als het wat langer duurt voor u een product in huis heeft, dan staat de levertijd bij het product vermeld. De producten komen dan uit het buitenland rechtstreeks naar u toe. Voor producten die op voorraad zijn kunt u tegen geringe meerkosten ook voor avondbezorging kiezen. Zodra het pakje is verzonden ontvangt u een track-en-trace code per email waarmee u uw pakje kunt volgen.

    Verzendmethode:

    DHL logoBrievenbuspakjes gaan uiteraard door de brievenbus. U hoeft daar niet voor thuis te blijven.
    Pakjes die niet door de brievenbus gaan kunnen bij u thuis bezorgd worden, maar u kunt ze ook op een postagentschap naar keuze ophalen (Pakjegemak).Tegen geringe meerkosten kunt u ook voor avondbezorging kiezen. Zodra het pakje is verzonden ontvangt u een track-en-trace code per email waarmee u uw pakje kunt volgen. Producten met een langere levertijd komen meestal vanuit het buitenland rechtstreeks met DHL naar u toe. Zodra het pakje is verzonden ontvangt u een track-en-trace code per email waarmee u uw pakje kunt volgen. Er is geen avondbezorging mogelijk voor zendingen via DHL.

    Verzendkosten:

    PostNL vrachtwagenWij streven altijd naar een ''eerlijke prijs''. En daarmee bedoelen we een eerlijke prijs voor uw portemonnee en voor mens en milieu. De afgelopen jaren is gebleken dat de kosten voor verzending steeds meer toenemen. In plaats van veel geld besteden aan verzendkosten, hebben wij daarom besloten te investeren in blijvend lage prijzen voor onze producten. Een eerlijke prijs! Daarom berekenen wij de werkelijke verzendkosten door voor bestellingen tot € 75,-. Deze bedragen € 6,75 voor pakketten binnen Nederland en naar België. Voor brievenbuspakketjes is het gewicht bepalend voor de kosten. Boven de 100 gram zijn de verzendkosten voor brievenbuspakjes € 4,60. Brievenbuspakjes beneden de 100 gram worden met postzegels gefrankeerd en hebben daarom geen track-en-trace code. Bij bestellingen boven de € 75,- profiteert u van gratisverzending

    U kunt bij ons kiezen voor bezorging aan huis op een door u gewenste dag, voor avondbezorging of voor Pakjegemak.

    We verzenden over de gehele wereld. Voor verzending naar EU-landen ziet u in de winkelwagen direct wat de kosten voor verzending zijn. Buiten de EU? Neemt u dan even contact met ons op zodat we de exacte kosten kunnen bepalen.

    Verpakking:

    opbrandende aarde Wij zijn zeer begaan met het milieu op deze aarde, en proberen daarom met onze bedrijfsvoering het milieu maximaal te ontzien. Enerzijds door niet te stunten met gratis verzending en retourzendingen, maar ook door middel van bewuste materiaalkeuze. Omdat hergebruik van materialen beter is dan recyclen maken wij maximaal gebruik van gebruikte verpakkingsmaterialen. Het kan daarom voorkomen dan onze verpakkingen er wat rommelig en minder professioneel uit zien. Dozen en opvulmaterialen die we binnen krijgen worden door ons eerst maximaal hergebruikt voordat we nieuwe materialen inzetten. Verpakkingsdozen worden zo soms wel vier keer gebruikt.

    kartonschredderWe hebben een speciale machine om dozen die we niet meer kunnen hergebruiken om te vormen tot opvulmateriaal. Ook kopen wij zoveel mogelijk gebruikte verpakkingsmaterialen in. Door ons hergebruik treft u soms ook plastic opvulmateriaal aan in onze dozen, want ook hergebruik van plastic is beter dan het weg te gooien. Zo proberen we de afvalberg te beperken, en daarmee het milieu te sparen. Wij hopen dat u begrip heeft voor de minder strakke verpakking van uw bestelling.

       

    Retourneren met een retourformulier:


    U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour zenden naar Mani Vivendi zijn voor uw eigen rekening. Indien u uw bestelling wilt annuleren zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u een retourformulier downloaden dat u ingevuld met de spullen mee terug stuurt. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 7 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

    Terugsturen is voor sommige producten/bestellingen niet mogelijk:

    Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

    • Producten die u via onze webwinkel koopt die op maat volgens de door u ingevoerde specificatie zijn gemaakt zoals bijvoorbeeld een mat met speciaal afgeronde hoeken, een gekleurde bies, een naam of andere speciaal voor u gemaakte aanpassing kunt u niet ruilen. De verkoop is na succesvolle betaling definitief.
    • Producten die u via onze webwinkel koopt waarbij de verzegeling is verbroken. Dit zijn bijvoorbeeld flessen (sluitring aan de dop) of elektronica. De verkoop is na succesvolle betaling definitief.
    • Producten die u via onze webwinkel koopt die bederfelijk zijn. Dit zijn bijvoorbeeld Kombucha zwammen of andere voedingsproducten. Ook al is de verzegeling niet verbroken, de verkoop is na succesvolle betaling definitief.
    • Producten die u als zakelijke klant bij ons aanschaft (wanneer u dus een bedrijfsnaam bij uw bestelling invult). Het herroepingsrecht geldt namelijk enkel voor consumenten. De verkoop is na succesvolle betaling definitief. Als zakelijke klant kunt u enkel aanspraak maken op retourrecht als het product defect of incompleet is. In dit geval starten we eerst een garantieprocedure en zoeken we uit wat er aan de hand is voor we besluiten een product eventueel retour te nemen.
    Vergelijk 0

    Voeg nog een product toe (max. 5)

    Start vergelijking

    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »